洗车相关

什么情况下洗车会伤漆？ 一般来说，车身上的两种物质对车漆有损伤：1. 车漆表面的沙子 2. 鸟粪，树胶，空调水等有腐蚀性的物质。对于洗车而言，保护车漆的关键就是能用一种无接触的方式把车漆表面的沙子和腐蚀物清理掉。如果使用接触式的清理方式，不管使用的刷子有多么柔软，车漆表面的沙子（莫式硬度高达7）还是会轻易划伤车漆（莫式硬度2.5-3之间）。

月白蒸汽洗车伤车漆吗？ 使用非接触式的洗车方式是保护车漆的关键，非接触式的洗车方式包括使用高压水或者高压热蒸气，但在上门洗车服务里，大部分的运营场所是小区，停车场等，这种环境下，使用高压水很容易污染环境，同时对周边的车辆有所影响。因此，环保节水的蒸汽洗车是移动上门洗车的优先解决方案。高压热蒸汽可以把车漆表面的沙子快速吹掉。

蒸汽洗车的优势是什么？ 蒸汽洗车的特点是它有温度，有压力。就像在家里用热水洗衣服比冷水洗更容易。蒸汽相对于传统的水洗，对于鸟粪，虫尸，树胶等传统洗车难以处理的污渍有很好的分解作用，可以非常方便的清理干净。

蒸汽洗车和传统洗车的流程有何不同？ 在传统洗车下，由于冷水很难分解车漆表面的鸟粪、虫尸等附着物，需要打泡沫进行冲洗，所以在洗车步骤上，是冷水冲洗、打泡沫、冲干净泡沫和擦干车身4步。而蒸汽洗车由于蒸汽可以分解车漆表面的附着物，不再需要打泡沫和冲干净的步骤，所以只需冲完车后擦干就可以完成洗车。

蒸汽洗车和传统洗车的速度对比 相比于传统洗车的第一步冲洗车身，蒸汽洗车的速度稍慢，一般需要6分钟，而传统洗车在3-4分钟。但蒸汽洗车省去了打泡沫和冲洗泡沫的过程，总体比传统洗车速度更快。

洗一辆车需要多长时间？ 经过月白培训合格的员工，洗一辆车15-20分钟。

洗一辆车成本多少？ 洗车成本包括水电和液化气成本，平均在1元左右。物料按需要从公司统一购买的。

月白的蒸汽洗车流程和传统蒸汽洗车有何不同？ 传统的蒸汽洗车边冲边擦，冲完的同时也把车身擦完。这种方法有两个弊端，第一是伤车漆，因为没有冲干净车漆表面的沙子就一起擦。第二则是洗车速度较慢，效果不好，很容易全车有很多水印和泥印。月白则针对这个洗车流程进行了改良，先完成车身的冲洗，保护了车漆不被沙子划伤，然后，再使用专用的物料清洁剂进行清理，洗车过后整车上了一层水蜡，在保护车漆的同时，达到了高端的服务效果。

洗车时需不需要打泡沫？ 月白的洗车工艺不需要打泡沫，使用蒸汽配合蒸洗蜡，效果突出，不须另打泡沫。

月白都能提供哪些美容服务？ 内饰深度清洁、引擎外部清洁、月白镜面釉、玻璃防雾、玻璃镀膜、水晶棕榈蜡、轮毂除锈等。

为什么月白要坚持“一车一套毛巾“？ “一车一套毛巾”指的是对于每次洗车而言，都使用一套不同的毛巾，一套毛巾共5条，每天仅使用一次。这样做看起来麻烦，实际有两个好处。第一，对于车主而言，看到月白使用干净的毛巾擦拭车辆，会更加放心和信任。第二，对于我们而言，每天只使用一次毛巾大大降低了毛巾的折损率。这个原理就好像是一双皮鞋连续穿两个月就坏了，但几双鞋倒着穿，每双鞋的寿命都大大延长。

鸟粪能冲干净吗？ 高压热蒸汽具有分解的作用，可以迅速清理鸟粪。请看具体的照片与视频。

挡泥板上的泥能冲掉吗？ 可以正常冲掉。请看快手直播的视频。

跑高速后保险杠上的小飞虫尸体能够冲干净吗？ 可以，传统洗车难以清理，往往需要使用刷子加专用清洁剂才能处理。而蒸汽洗车可以利用高压热蒸汽，快速清理小飞虫尸体。

树胶能清理干净吗？ 可以。传统洗车难以清理，但对于蒸汽洗车，高压热蒸汽可以快速分解树胶，从而把车洗得非常干净。具体情况快手直播上的视频。

沥青和水泥能清理干净吗？ 可以，需要专用的清洗剂配合。

后备箱的接缝能冲到吗？ 传统洗车很难冲洗，因为打开后背箱的情况下，水很容易溅入到后备箱内。而蒸汽不存在这个问题，可以打开后备箱正常清洗。

轮圈内的泥能洗干净吗？ 可以，类似于水洗，直接冲即可。

轮毂上的锈怎么处理？ 使用月白蒸汽洗车，配合专用的轮毂除锈剂，可以快速除锈，还原轮毂的状态。

冬天东北有很多融雪剂的脏车能洗干净吗？ 可以。但比较费时，因为融雪剂会让泥沙变得很黏。但相比于传统洗车，还是速度更快。

走乡村的烂泥路回来的车能正常洗干净吗？ 可以。比融雪剂车辆更容易。具体视频请看快手直播。

冬天在户外能正常工作吗？ 2016年1月，长春下午两点，室外温度-23度，月白可以正常工作，完成车辆清洗。具体情况相关照片。

冬季洗车，车漆会不会冷热交替而损伤？ 不会。蒸汽的温度到达漆面后30℃-40℃之间，不会损伤漆面。

冬天洗车，玻璃会不会炸裂？ 不会。汽车玻璃为钢化玻璃，不会出现炸裂。

蒸汽对密封条会不会造成损伤？ 不会。蒸汽的温度没有那么高，不会对胶条造成损伤。

蒸汽会对漆面有害处吗？ 不会。蒸汽会有效保护车漆，不会损伤车漆。

冬天在东北，轮圈外框有很多冰坨子，能清理干净吗？ 可以清理，传统洗车很难清理，需要用撬棍往下弄，蒸汽洗车由于有温度，可以直接冲，但化冰的速度很慢，洗车速度也不快。

蒸汽能用于清理内饰吗？ 可以，但一般不使用。在月白，低级别的服务用吸尘器处理。高端的服务则有复杂的流程，确保达到高端汽车美容店的效果。

月白蒸汽洗车的洗车效果有什么特点？ 相比于传统洗车，月白蒸汽洗车具备几个特点。首先，洗车后全车无水痕。在传统洗车店，毛巾擦干后晾干，会出现很多水渍，车主坐在车里非常不舒服。但月白蒸汽洗车不会有这个问题，无论是玻璃还是漆面，都没有水痕。其次，月白洗车后的轮毂让人印象深刻，特别是针对宝马奔驰奥迪这种高端车型，往往车前轮有大量刹车粉，很容易导致生锈发黄。月白的轮毂除锈很好的解决了这个问题。还有，玻璃特别通透。由于月白使用了特制的玻璃清洁剂配合蒸汽洗车，可以让玻璃特别的通透，好似新车。

白颜色的车时间长了颜色会发黄，有办法处理吗？ 这种情况无法通过洗车来处理，可以选择月白的镜面釉和水晶蜡服务，还原车漆的原色。

设备相关

蒸汽洗车的原理是什么？ 纯净水通过蒸汽洗车机的加热和增压，形成高压热蒸汽。水蒸汽在枪口的温度大约是80度，而温度会随着流速快而迅速下降，接触车漆的位置大约距离枪口20厘米，温度约50摄氏度，可以用手触摸。而车漆在日光的暴晒下经常可以达到70-80度，能够煎鸡蛋。因此，蒸汽并不会“烫”坏车漆。

蒸汽的温度和压力有多少？ 月白蒸汽洗车机产生的高压热蒸汽压力大约是11个大气压，温度大约是50摄氏度。

洗一辆车用多少水？ 每洗一辆车5L—6L水。

整个三轮车补给完成后，出去一趟可以洗多少辆车？ 三轮车补给完成，一次性可以洗20辆车左右。

一罐液化气能洗多少辆车？ 三轮车标配5KG液化气罐，可洗50辆车左右。

设备购买以后要如何运输？ 月白不提供设备的运输，但可以提供相关运输方式的联系方式，运输费用需加盟商承担。

设备是你们自己生产的吗？ 不是。月白设备为自主研发，代工厂生产。

设备维修如何进行？ 首先在月白员工版App上提交维修申请，会有专人和您联系。

设备如何保修？ 月白蒸汽洗车机主机终身保修，三轮车主控部分保修3个月，三轮车其他部分（如轮胎）不保修。

蒸汽机电瓶多久充一次，充一次能洗多少辆车？ 按每天洗20辆车计算，充满电后可使用3-5天。

三轮车充一次电能行驶多少公里？充一次电需要多长时间？ 三轮车出厂说明是50公里，但根据每个地方的实际情况，同时考虑三轮车负载洗车设备，平均按30公里计算，一般情况下我们建议车辆在方圆500米的范围内活动。 充一次电大约需要几个小时，可在晚上进行。

除了移动版是否有店内版？ 有。

蒸汽机里的水需要添加物料么？ 不需要。

蒸汽机日常如何保养？ 如使用自来水洗车，每周需除水垢一次。

一辆三轮车需要几个人一起操作？ 月白移动上门洗车设备标配为单人操作。

移动蒸汽洗车机用的什么能源？ 分为四个版本。分别使用液化气、柴油、天热气和电瓶（72V 150安时电瓶）提供能源。实际使用中，大部分人使用的都是液化气版本，因为它的洗车成本低，特别是设备经过第五代改良后，成本大约是用电的1/9。另外，由于柴油和天热气的购买有限制，这两个版本主要用于中东地区。

软件相关

APP使用收费么？ 不收。APP使用完全免费，终身免费升级。

加盟月白必须使用月白APP吗？ 必须使用。月白加盟商统一使用月白APP。

你们软件平台都包括哪些内容？ 自动接下单，分派订单，考勤管理，公休管理，绩效考评，员工位置管理等。

加盟政策

月白什么时候开始招加盟商的？ 月白洗车2014年开始运营，经过两年的软硬件开发调试和自运营测试，于2016年正式开始执行加盟招商政策。

可以单独购买上门蒸汽洗车的设备，而不加盟吗？ 可以单独购买移动上门洗车设备。另外月白有专门针对门店的店内版设备，可以配合门店现有的服务进行蒸汽洗车，物料等消耗品需要另行购买。

加盟费用是多少？ 月白公司对每台蒸汽洗车设备（含三轮车、蒸汽洗车机、48V大功率吸尘器以及部分洗车美容工具）收取23800元，其它费用请与销售经理详谈。

平台服务费 月白平台的订单，月白总部每单会收取其中15%作为平台服务费，其余85%为加盟商的收入。

洗车物料、工具、毛巾等怎么购买？ 加盟后，洗车所用物料如蒸洗蜡、轮胎保护剂、毛巾、刷子等小工具根据订单量购买，首批物料3000元。

赚的钱怎么转出到自己银行账户？ 从月白云管理app中可以申请提现，申请提交后月白总部会在2个工作日内向银行提交转账申请。

我没有洗车经验，不会洗车，可以加盟你们么？ 可以。月白公司提供全套的洗车教学视频，并提供洗车培训。即使没有从事相关工作的经验也可以加盟月白。

加盟后怎么培训？ 加盟后派人到北京月白总部培训基地参加培训，培训时间2～4周，培训期间月白公司提供住处。培训后须接受月白总部的考核，考核通过才算培训结束。 除此之外，月白还有专门录制的培训视频供加盟商的洗车员工学习，包括洗车流程、app使用等。

培训是否收费？ 每人2000元培训费用。（展会等活动中可能会有赠送的免费培训名额，详情请咨询展会月白洗车展台的工作人员）

什么样的城市可以加盟月白？ 我们在众多城市都有加盟运营，关键在于加盟小范围内的私家车保有量要达到一定数量，能够满足一辆到多辆蒸汽洗车设备的运营。

我加盟后的区域是否还会有其他加盟商加盟？ 您的运营范围不会有其他加盟商。

运营相关

月白如何考核员工洗车？ 月白的培训考核标准为凯美瑞大小的车，外观清洗20分钟完成，要求全车无水痕，任何一处水痕需要增加30秒。

运营范围怎么划分？ 加盟后总部会帮助新的加盟商划定运营范围，这个范围不会和其他加盟商的范围重合。运营范围确定后，其他加盟商不允许进入，在划定范围内的订单都会被派发到指定的月白员工版账号中，其他加盟商无法接到这个范围内的订单。

是否可以申请区域保护？ 对于超过10辆车进行运营的加盟商，正常的运营区域是5*5公里，同时可以申请10*10公里的区域保护，在6个月内，公司不再接受其他人对已申请保护区域的加盟申请，但6个月如果不能完成覆盖，则公司会在未完成覆盖的区域开放加盟，可继续接受其他加盟商的加盟申请。 对于超过30辆车进行运营的加盟商，正常的运营区域是10*10公里，同时可以申请20*20公里的区域保护，在6个月内，公司不再接受其他人对已申请保护区域的加盟申请，但6个月如果不能完成覆盖，则公司会在未完成覆盖的区域开放加盟，可继续接受其他加盟商的加盟申请。 对于超过100辆车进行运营的加盟商，正常的运营区域是20*20公里，同时可以申请整个城市的区域保护，在6个月内，公司不再接受其他人对已申请保护区域的加盟申请，但6个月如果不能完成覆盖，则公司会在未完成覆盖的区域开放加盟，可继续接受其他加盟商的加盟申请。

如何计算加盟所需设备数量？ 推广达到饱和后，一台设备平均可以服务300辆汽车，可以根据服务范围内的汽车数量进行简单的计算。

如何推广？ 月白有一整套推广方案，会有专人指导如何进行业务推广。

如何定价？ 价格可以分区域定价，定价权在加盟商，但月白公司会根据加盟区域市场情况提供一个建议定价（具体每个城市的价格会有差异，一般建议略高于当地市场价），初期强烈建议根据公司的测算来定价，这样收益有保障，后期可以根据实际运营状况来进行微调。 而且因为公司已经制定了一套完整的充值、优惠券、推广体系，因此不必担心因为定价问题导致客户不接受洗车价格。

是否可以给客户提供办卡洗车？ 月白有一套完整的充值体系，以返现+优惠券的方式引导客户充值并做更多的美容护理服务，以此帮助加盟商实现盈利。

为什么月白对区域的控制范围比较小？ 如果范围较大，洗车客户不能经常看到月白蒸汽洗车，容易遗忘，想不起来用。范围过大，路上浪费作业时间不赚钱

其他

能否在我们的区域做代理？ 代理事宜需要详细洽谈，可与月白销售总监直接沟通。